Tuyển dụng
VNAHOMES hiện tại đang tuyển dụng những vị trí sau:
Lễ tân
Kĩ thuật / Bảo trì
Kế toán
Dọn dẹp / Buồng phòng
Giám sát Lễ tân
Bảo vệ
Cộng tác viên Tuyển dụng
Lễ tân
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN | |
SỐ LƯỢNG | 02 |
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN |
|
TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN |
|
TỔNG QUAN | Tổng quan công ty:
|
MÔ TẢ CÔNG VIỆC |
|
YÊU CẦU |
|
QUYỀN LỢI |
|
LIÊN HỆ |
|
Kĩ thuật / Bảo trì
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT- BẢO TRÌ | |
SỐ LƯỢNG | 05 |
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN |
|
TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN |
|
TỔNG QUAN | Tổng quan công ty:
|
MÔ TẢ CÔNG VIỆC |
|
YÊU CẦU |
|
QUYỀN LỢI |
|
LIÊN HỆ |
|
Kế toán
TUYỂN DỤNG KẾ TOÁN | |
SỐ LƯỢNG | 03 |
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN | Đại học |
TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN | Kế toán tổng hợp |
TỔNG QUAN | Tổng quan công ty:
|
MÔ TẢ CÔNG VIỆC |
|
YÊU CẦU |
|
QUYỀN LỢI |
|
LIÊN HỆ |
|
Dọn dẹp / Buồng phòng
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN DỌN DẸP – BUỒNG PHÒNG | |
SỐ LƯỢNG | 02 |
TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN |
|
TỔNG QUAN | Tổng quan công ty:
|
MÔ TẢ CÔNG VIỆC |
|
YÊU CẦU |
|
QUYỀN LỢI |
|
LIÊN HỆ |
|
Giám sát Lễ tân
- Mô tả công việc tại công ty
- Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân:
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý thu – chi của bộ phận lễ tân.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn:
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân check – in cho khách đoàn, làm việc với trưởng đoàn để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
- Chịu trách nhiệm training, đào tạo khi có nhân viên mới dựa theo quy trình hoạt động của bộ phận. Để từ đó đưa ra những đánh giá khách quan cho những nhân sự mới và có phương hướng, yêu cầu và nâng cao được trình độ, trách nhiệm của nhân viên trong bộ phận.
- Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
- Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.
- Theo dõi, tổng hợp lại các báo cáo thường xuyên có ở trong bộ phận: như báo cáo buồng phòng, lịch kiểm phòng, báo cáo minibar, báo cáo review tháng,…
- Theo dõi thúc đẩy bộ phận lễ tân đặt review khách hàng lên hàng đầu:
- Khuyến khích khách hàng điền vào mẫu nhận xét về chất lượng dịch cụ của khách sạn, ghi chép lại những ý kiến phản hồi hữu ích và báo cáo các bộ phận liên quan kịp thời khắc phục để nâng cao chất lượng phục vụ.
- Luôn luôn phải nhắc nhở, thúc đẩy nhân viên bộ phận xin review khách hàng trên các nền tảng OTA, mạng với điểm tối đa, phải đảm bảo KPI review hàng tháng của bộ phận cần đạt.
- Các công việc khác:
- Chủ động tìm kiếm đối tác và tích cực bán các dịch vụ du lịch để tăng doanh thu cho khách sạn.
- Lập form mẫu cần thiết cho quá trình hoạt động của bộ phận lễ tân.
- Thường xuyên kiểm tra email, đảm bảo thư, bưu kiện của khách được chuyển đến khách sớm nhất có thể.
- Thường xuyên kiểm tra các khu vực công cộng, phòng trống, để đảm bảo chất lượng vệ sinh khách sạn…
- Báo ngay cho tổng giám đốc khách sạn trong các trường hợp khẩn cấp.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.
- Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó
- Yêu cầu công việc
- Có chuyên môn về nghiệp vụ du lịch, khách sạn, chăm sóc khách hàng.
- Các kỹ năng tiếng Anh thành thạo.
- Kỹ năng vi tính thành thạo.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Ít nhất 1 năm
- Nam/Nữ tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
- Có tinh thần tập thể và trách nhiệm cao.
- Thái độ làm việc nghiêm túc và luôn vui vẻ với khách hàng
- Luôn luôn thân thiện, tinh thần sẵn sàng làm việc cố gắng ưu tiên nhất có thể.
III. Chính sách/ Yêu cầu của công ty
- Lương cơ bản + Phụ Cấp + Thưởng
- Lương 7-9 triệu
- Giờ làm việc: Theo ca sáng + chiều + đêm /1 tuần nghỉ 1 buổi.
- Áp dụng 1 năm 12 phép theo luật LĐ của Nhà Nước.
- Được xét nâng lương định kì hàng năm theo năng lực.
- Thưởng các dịp lễ tết, lương tháng thứ 13 theo quy định công ty và tình hình kinh doanh hàng năm.
- Chế độ BHXH, BHTN theo quy định của Nhà Nước
- Đào tạo nghiệp vụ, kĩ năng cần thiết phục vụ cho công việc.
Bảo vệ
TUYỂN DỤNG BẢO VỆ | |
SỐ LƯỢNG | 02 |
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN | THPT trở lên |
TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN | >3 năm |
TỔNG QUAN |
|
MÔ TẢ CÔNG VIỆC |
|
YÊU CẦU |
|
QUYỀN LỢI |
|
LIÊN HỆ |
|
Cộng tác viên Tuyển dụng
TUYỂN DỤNG CỘNG TÁC VIÊN TUYỂN DỤNG | |
SỐ LƯỢNG | 02 |
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN |
|
TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN |
|
TỔNG QUAN | Tổng quan công ty:
|
MÔ TẢ CÔNG VIỆC |
|
YÊU CẦU |
|
QUYỀN LỢI |
|
LIÊN HỆ |
|
